Platforma finansowania samochodów. Case wdrożenia Carprofit
W sprzedaży dóbr luksusowych i usług finansowych zaufanie to waluta, która decyduje o wszystkim. Kiedy klient planuje leasing Porsche, Mercedesa Klasy E czy BMW X5, oczekuje doświadczenia na najwyższym poziomie – od pierwszego kliknięcia, aż po wydanie kluczyków.
#PremiumAutomotive
#WebDevelopment
#SXO
#OptymalizacjaKonwersji
Projekt w pigułce
Klient
Carprofit
Branża
Motoryzacja Premium / Finansowanie pojazdów
Wyzwanie
Usunięcie dużej różnicy między luksusową ofertą a starą, szablonową stroną, która nie wzbudzała zaufania.
Zakres
- audyt UX i nowa architektura informacji
- web design ukierunkowany na segment Premium
- uwolnienie serwisu z zamkniętego systemu dla komisów
- wdrożenie dedykowanych kart produktowych i porównywarki (auta + finansowanie)
- optymalizacja ścieżek zakupowych i zaawansowane formularze leadowe
Luksusowy towar w tanim opakowaniu
W sprzedaży dóbr luksusowych i usług finansowych zaufanie to waluta, która decyduje o wszystkim. Kiedy klient planuje leasing Porsche, Mercedesa Klasy E czy BMW X5, oczekuje doświadczenia na najwyższym poziomie – od pierwszego kliknięcia, aż po wydanie kluczyków.
Tymczasem strona internetowa Carprofit generowała potężny dysonans wizerunkowy. Oferta opiewała na samochody z wyższej półki, ale sam serwis internetowy przypominał prostą wizytówkę lokalnego komisu. Strona nie budowała autorytetu, wizualnie odstawała od standardów rynkowych i borykała się z poważnymi problemami w zakresie optymalizacji SEO.
”Klient w segmencie Premium kupuje oczami i poczuciem bezpieczeństwa. Jeśli strona internetowa, za pośrednictwem której ma sfinansować auto warte kilkaset tysięcy złotych, wygląda na przestarzałą lub niedopracowaną – użytkownik natychmiast rezygnuje z transakcji.
Technologiczny gorset, czyli koszty „gotowych rozwiązań”
Szybko zdiagnozowaliśmy, że wyzwanie Carprofit nie wynikało wyłącznie z estetyki, ale przede wszystkim z niedopasowania technologii do modelu biznesowego.
Dotychczasowy serwis oparty był na rozwiązaniu projektowanym z myślą o klasycznych komisach samochodowych, gdzie strona pełni głównie funkcję katalogu ofert. W przypadku Carprofit rola strony jest szersza – musi aktywnie wspierać sprzedaż, pomagając klientom zrozumieć i porównać dostępne opcje finansowania.
W efekcie dotychczasowe narzędzie, choć spełniało swoją funkcję w innym kontekście, zaczęło ograniczać możliwości rozwoju:
- brak elastyczności w prezentacji oferty
- brak narzędzi wspierających porównywanie opcji
- uproszczone formularze niedostosowane do procesu sprzedażowego
Ten system nie sprzedawał. On jedynie magazynował dane.
Nowa architektura: Użyteczność szyta na miarę
Zrezygnowaliśmy z półśrodków i zaprojektowaliśmy platformę sprzedażową od podstaw, dopasowaną do rzeczywistego procesu zakupowego klientów Carprofit.
Karty produktowe nowej generacji
Zamiast ściany tekstu, wdrożyliśmy logicznie pogrupowane cechy pojazdów. Użytkownik szybko skanuje najważniejsze parametry i lepiej rozumie ofertę.
Zaawansowana porównywarka
Wprowadziliśmy narzędzie do szybkiego zestawiania kluczowych parametrów dostępnych pojazdów, które pomaga zawęzić wybór do najlepiej dopasowanych opcji.
Dedykowane formularze zapytań
Nowy formularz został dopasowany do procesu sprzedażowego, dzięki czemu już na etapie kontaktu trafiają bardziej wartościowe i świadome zapytania.
”„Uwolnienie się od starego, szablonowego systemu to była dla nas biznesowa rewolucja. Wreszcie możemy prezentować nasze samochody tak, jak na to zasługują. Nowe karty produktowe i system zapytań drastycznie podniosły jakość kontaktów, które trafiają do naszego działu handlowego.”
Artur MarczyńskiPrezes / Carprofit
Efekty wdrożenia: Kiedy ruch zamienia się w umowy
Wdrożone zmiany nie polegały na „naprawieniu” sprzedaży, która wcześniej funkcjonowała. Kluczowym celem było stworzenie warunków do jej skalowania i zwiększenia efektywności.
Skokowy wzrost SEO
Dzięki nowej architekturze i zoptymalizowanemu kodowi, serwis zanotował szybki i stabilny przyrost indeksowanych podstron w wyszukiwarce Google.
Wizerunek Premium
Strona wreszcie buduje zaufanie adekwatne do klasy oferowanych pojazdów, co drastycznie obniżyło współczynnik odrzuceń.
Wzrost konwersji (proces zakupowy)
Przejrzysta prezentacja oferty, porównywarka finansowania i logiczne formularze sprawiły, że strona przestała być katalogiem, a zaczęła realnie wspierać decyzję
Cyfrowa transformacja Carprofit to podręcznikowy przykład tego, jak uwolnienie się z technologicznego długu napędza sprzedaż. Platforma przestała być ograniczeniem, a stała się narzędziem, które wspiera zespół na każdym etapie pracy z klientem – od pierwszego kontaktu, aż po finalizację umowy.
Znaczący wzrost liczby i jakości zapytań postawił przed zespołem nowe wyzwanie operacyjne – skalowanie obsługi klientów i dalszą optymalizację procesów.
Lejek sprzedażowy / schemat procesu
Jak nowa platforma prowadzi użytkownika do zapytania.
Ruch
Wyszukiwarka
Porównywarka
Formularz
Kwalifikowany Lead
Przejdź do strony kontaktowej
Twoja strona nie odzwierciedla jakości Twoich usług i ogranicza sprzedaż?
Porozmawiajmy o ucieczce z szablonowych rozwiązań i budowie dedykowanej platformy, która realnie zwiększy Twoją konwersję.
Skonsultuj swój projekt
Napisz do nas
Umów rozmowę
Zacznij projekt
Zadzwoń do nas